Come possiamo
aiutarti?

Fotosprint è un'agenzia fotografica e video professionale specializzata in eventi sportivi. Lavoriamo come partner strategicoper team, sponsor, aziende e organizzatori. Per gli atleti partecipanti agli eventi che copriamo offriamo anche l'acquisto online del Pacchetto-Foto personale.

Il Pacchetto-Fotoè l'insieme di tutte le tue foto personali scattate in un singolo evento. Non vendiamo foto singole a prezzo alto: con il pacchetto ricevi tutti i tuoi scatti — primi piani, panoramiche, momenti di gara — a un prezzo unico.

1. Registrati sul sito con un account gratuito.
2. Trova l'evento a cui hai partecipato nella sezione Eventi.
3. Cerca le tue foto con il numero di pettorale o il riconoscimento facciale.
4. Aggiungi il Pacchetto-Foto al carrello e completa il pagamento.
5. Scarica il tuo ZIP dall'Area Riservata entro 15 giorni dal pagamento.

Entra nella pagina dell'evento e inserisci il tuo numero di pettoralenella ricerca. In alternativa, su alcuni eventi è disponibile il riconoscimento facciale: carica una tua foto recente e il sistema cerca corrispondenze. Per privacy non offriamo ricerche libere o browsing pubblico delle gallery.

Potrebbero esserci diverse ragioni: hai inserito un pettorale errato; le tue foto sono ancora in fase di caricamento (24-48 ore dopo l'evento); oppure non è stato possibile fotografarti per posizione o tempistica. Contattaci per una verifica manuale.

Il riconoscimento automatico (pettorale o facciale) può occasionalmente includere foto di altre persone simili a te o con pettorale poco leggibile. Se trovi foto non tue, scrivici e provvederemo a verificare e correggere.

Dipende dall'evento e dalle tue prestazioni: in media tra 8 e 30 scatti per atleta. Tutte le foto in cui sei riconoscibile vengono incluse — non c'è una selezione a discrezione: tu paghi una volta, hai tutto.

Contatta l'organizzazione dell'evento per recuperarlo, oppure usa il riconoscimento facciale se disponibile sull'evento.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. I pagamenti sono processati in sicurezza tramite Stripe.

No: le foto vengono pubblicate dopo l'evento. Puoi però registrarti subito, così sarai pronto a cercare e acquistare appena le immagini saranno caricate.

Scrivici a info@fotosprint.co con i riferimenti dell'ordine. Verifichiamo la transazione e procediamo al rimborso del duplicato entro pochi giorni lavorativi.

Dopo il pagamento ricevi una conferma via email con la ricevuta. Per una fattura intestata (azienda o partita IVA), scrivici i tuoi dati fiscali e l'ID ordine entro la fine del mese in cui hai acquistato.

Hai 15 giorni dal pagamentoper scaricare il tuo Pacchetto-Foto. Dopo questo periodo l'ordine viene archiviato e il link di download non è più disponibile. Conserva il file ZIP sul tuo dispositivo o cloud personale.

Tutti i tuoi ordini sono nella tua Area Riservata. Trovi sia gli ordini attivi (con link di download) sia quelli scaduti per riferimento storico.

Su alcuni eventi sì, ma il Pacchetto-Foto completo è quasi sempre la scelta più conveniente. Te lo segnaliamo automaticamente se il numero di foto che selezioni rende il pacchetto più vantaggioso del totale singole.

Tutte le foto sono consegnate in alta risoluzione (lato lungo ≥ 3000px, DPI 300), pronte per la stampa fino a A3 e per ogni uso digitale.

Ogni Pacchetto-Foto è personale al singolo atleta. Per gli scatti di gruppo o degli amici devono acquistare ciascuno il proprio pacchetto, oppure contattarci per uno sconto multi-atleta della stessa squadra/team.

I codici sconto vengono distribuiti dall'organizzazione dell'evento, dagli sponsor o dalla tua squadra. Inseriscilo nel carrello prima del pagamento per applicarlo.

Sì, per uso personale(profilo Instagram, Facebook, status personale). Per uso commerciale, sponsorizzato, o per riprodurle in materiali promozionali di aziende terze serve l'autorizzazione preventiva di Fotosprint. Vedi laPolicy uso foto per i dettagli.

Con il pagamento ottieni una licenza d'uso personalenon commerciale (visualizzazione privata, stampa per uso domestico fino a 5 copie, condivisione social personale, regalo). I diritti d'autore restano di Fotosprint. Per usi commerciali serve una licenza estesa: scrivici per un preventivo.

Scrivici a info@fotosprint.co oppure compila il modulo contatti. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.